客户见证

我与电源适配器客户的首次邂逅

12 Jun 2016 - 电源适配器


B%03W0@SE@RK6YI@G}3TB%0 我与客户认识,打样,看厂经历,21世纪是互联网时代,信息爆炸时代,我们很早在2008年就拥抱互联网,使用互联网推广,用了阿里巴巴,慧聪,亚马逊,工厂网,制造网,是一个积极具有创新精神公司, 2014年12月12日江苏常州山崎技术研发公司,在网上找到我,通过一次电话,要了对方QQ,加了QQ,然后开始聊着,很平常像往常一样和沟通了解她的需求,确定好需要12V8A电源适配器,然后她把邮箱发给我,做份电源适配器报价发给她,然后就没聊了,

      过了几天一直没有反应,到了下个星期一,客户要看产品PSE认证,我把PSE发给她了,并把标准规格书一并发给她,更详细了解产品,对产品更有信心,下午三点发消息过来要一个样板,我马上安排样品,我们交样制度三天,三天约定时间按时把样品快递给他,客户收到样品后,外观很满意和规格书一模一样,

     下一步要测试电子性能,进行输入输出负载测试,短路保护,过流保护,过压保护,耐压3KC,漏电流<5ma,跌落测试,三天后QQ询问测试怎么样,回复还在测试中,第七天问测试中,十天十五天三十天都在测试中,客户老是这么回答两个字测试,测试有结果告诉你,

      后面没有继续问,年底马上要放假,这事快被我忘了,直到过完年2015年3月04日,客户打电话过来说产品非常OK,当时我不知道她是那家公司,还问她,然后她再次介绍公司,什么时候要的样品,经过他们工程测试三个月,一百天时间连续工作老化烧机,电源连接他们产品测试,在户外下雨暴雨天气恶劣环境下使用,整整一百天,符合客户公司规定,对产品一百天功能性,可靠性,稳定性,足功率老化测试使用,客户说完就去忙了,没说交期,价格,结款方式,有没有订单下, 后来一个星期联系两次,星期一到星期五各两次,客户反应不大,过了二十天,3月26日,客户再次打来电话,直截了当就说下个月4月5日他们会来深圳,参加香港电子春季展和4月17日去广州电子展(广交会),提前和我预约,2015年4月16日来我们公司参观看厂。没想到这是一个诚意客户,实实在在有需求客户,万万没想到,运气很好, 客户4月16日来厂这段时间,我帮助他们搜索机场附近酒店,提供几家环境比较好的给他,最终他选定了机场旁边怡丰商务酒店,他们要去福永,罗湖,广州,香港,我提供地铁线路图打车行程表,推荐西乡前进二路御景国际酒店,用一个小时做了一份完整行程表给到客户,客户刚开始不知道,收到这份行程表非常感动,好感倍增,

        他是江苏人,不熟悉深圳坐车线路住宿,省了他很多时间,犯愁的事帮他解决了,说来深圳一定带礼物给我,请我吃饭 4月15日客户晚上八点半飞机,江苏到深圳宝安机场下,十点半到宝安,同行四人,两位中国客户,两位日本客户,其中一位是工程师兼翻译,我在4月15号下午三点打电话给他确认行程不变,热烈邀请16日早上开车去怡丰酒店接他们,客户刚开始不同意,打的过来就好,在我反复邀请,终于答应让我开车去接他,15日晚上我汇报日工作计划给总经理,

        16日早上开公司业务车去怡丰酒店接客户,老总得知客户不远千里过来看厂,客户非常有诚意,决定用他的奔驰去接,晚上经理把车开去洗车店里里外外洗的非常干净,约好早八点在怡丰接客户,经理住在宝安体育馆附近,工厂在福永天瑞工业区,相隔20公里,为了不耽误时间爽约,早上六点起来,六点半出发过来工厂天瑞工业区,我七点在楼下等着,把黑色奔驰轿车E260接过来,我们在这段时间把早餐吃了,七点十分我开车去怡丰酒店,七点五十到的,

        我在酒店大堂等着,他们坐飞机比较晚,我发短信给他们,八点客户一行四人拿着行李包包出来了,我迎了上去,并询问他们吃了早餐没,酒店自带早餐,吃过再下楼,说了一些问候话,我带着他们来到奔驰旁边,干净整洁的车,他们显得比较高兴,我们对客户足够重视尊重,让客户觉得非常亲切有归属感,像走亲戚一家人,他们远行,我们像亲人去接他们,拉近距离,在回公司这段时间,车上聊得很开心无话不谈 到了天瑞工业区,我带路电梯到了A9栋8楼深圳富源电电源有限公司,门口鞋套机,穿上鞋套,

        走进公司第一眼公司前台大气漂亮,非常科技感,背景LED墙,天花板吸顶灯,墙灯,照着整个前台非常漂亮,我们走进办公室,经过培训室,娱乐室,到了会议室,整个办公区域像套间一样,连在一起设计合理大气,我电话给前台,前台把经理,工程叫来,一起和客户沟通,解决他们疑惑,我们刚开始聊了香港展,广交会有什么不同亮点,沿海城市发展,客户老家江苏常州变化,对了交谈对碰,聊了一个小时,没有涉及到任何产品,纯纯聊天,客户开始提及电源适配器,

          我们介绍电源适配器我们做了七年,技术生产经验丰富,电源方案成熟,出口认证齐全,UL,FCC,CE,PSE,GS,SAA,KCC,CCC认证都有,安规认证电源,安全可靠质保两年,客户更加有信心和我们合作,然后拿出12V8A电源适配器样板,在工业加湿机使用,里面有风机风扇,使用环境恶劣,露天温度50度,下雨暴雨冰雹下月,在这个环境下电源一百天不间断使用,测试一百天电源没有问题工作正常,性能一样安全可靠,四家电源样板,对我们样板最认可,一家样板测试当天坏了,还有一家温度过高烧了,另外一家使用十天有时不工作,过半天又继续工作,三家效果不理想不符合要求,

          我们电源从使用效果性能完胜其他三家,这也是客户来我们公司面谈最重要原因,服务固然重要,质量才是吸引客户,客户看重的,“你若盛开,蝴蝶自来”,要是不喜欢没感觉,说破嘴皮都没用,即使勉强接受,也是一时,后面不长久会换人,交谈甚欢,客户爽快下试单一千台使用,我们也没感到失望,这款12V8A是标准品有库存材料可以做, 聊了三个小时,十一点客户要求参观工厂车间员工,就算客户不说我们也会邀请参观工厂,

           工厂和办公司在一起,看厂非常方便,我们去到工厂带他们参观材料加工拉,插件拉,自动插件拉,波峰焊,补焊拉,QC看外观零件,清晰板,半成品100V测试,打胶装壳,负载老化测试,220V全检测试,超声波压外壳,第三次全检测试,清洁外观包装入箱,称重摆放踏板唛头贴纸,电源内部关键元器件变压器,我们自己做的,纯铜丝质量安全放心,不担心偷工减料,参观变压器拉,绕线,包线,剪线,剪脚,磁芯骨架包绝缘贴纸,贴标签,测试,浸油老化,再次测试,包装入箱,称重,入仓库 参观完工厂,

          我们去吃午饭,刚开始他们是拒绝的,我们很热情邀请吃饭,并说到了吃饭时间,大家都要吃的,客户同意了,我们开车去粤菜馆吃午饭,聊了一些广东菜和江苏菜有什么不同, 吃完了我开车送他们要去的地方,同行四人两人要去地铁站,坐地铁到北站,坐高铁去广州,另外两人回酒店,回第二个酒店,西乡御景国际酒店,我们高高兴兴出发了,他们行程比较赶,分两路效率高,送到酒店,客户要去一家LED光电公司,我送他,刚开始他们是拒绝的,后面duangduang,一个货车从右侧超车把奔驰车右反光镜,擦裂了,,为了不耽误他们时间,我帮他们拦了的士先走了,对方货车超车违反交通法,全责,处理完擦车事后,下午三点我回邮件给四位客户, 邮件原件: 各位客人,早上好! 昨天发生的事,不好意思,算是一场意外惊喜,有惊无险,发生小擦碰,对方右侧超车,压两条线超车加变道,对方车全责,让你们担心了,发生了有意义的事,有空再来玩,热烈欢迎!握手!拥抱! 发自网易邮箱手机版 包括先去广州两位客户,当时他们不在车上没看到,让他们感受到我们诚意,做客户接单不容易,有单多照顾多想着我们,客户十七号回到江苏,下单一千套给我

                                                                    70WQ外壳带AC线222


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