客户见证

与香薰机客户的合作之旅-----12v1.5a火牛

12 Jun 2016 -

       有些客户不是去一下就能够合作,有的还需要持续拜访,跟进。

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       记得在深圳西乡有一家客户,是做香薰机的,需要电源适配器,我跟了一个多月才终于合作。通过第一次拜访,感觉有意向,客户也都很精明,他们都在比较,没有给出明确意思说做不做,我想一定要跟进去。于是便经常电话拜访,拜访的时候不是很直接的谈合作的事情,而是去关心客户,关心客户的生意,生活等等,让他感觉到你这个人是个可以交的朋友,那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去,要让让客户脑海里天天有你,那么你离成功就很近了,终于在电话和短信的问候祝福下,一个月后单子拿下来了,香薰机的老板说,是因为觉得我人不错,相信公司的电源适配器一定会很好!

        在很多业务员的观念里,认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标,其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑,为顾客服务,帮助顾客去卖产品,指导顾客卖产品,而不是只想着回款。

      我在做业务的过程中,很多客户我是通过自己的真诚去感染了他们,而不是靠夸夸其谈去说服他们的,让他们感觉到我不是在卖产品而是在交朋友,态度是真诚的,这样成交几率就很大。记得第三场拜访香薰机公司的时候,有一个细节到现在我仍然记忆犹新,当时去的时候老板很忙,正在做生意,我并没有打扰他,而是在旁边等待,这时候又有一业务员来送货,由于老板无法脱身,业务员就把货卸在门口,于是我便帮忙把货搬进店内。我觉得这只是小事一桩,没想到却被老板看在眼里,于是待老板忙完之后,我去谈的时候,老板很爽快的便答应做我们产品。事后老板告诉我,说因为感觉我很有礼貌,而且主动帮助搬东西,很勤快,也很能为客户着想,善于为客户服务,我回答到:我们的电源适配器是不能随便摆放的,这样是不尊重自己的产品,电源适配器的品质也得不到保障,这一点感动了他,再一次让客户相信富源电电源生产的电源适配器一定是最好的!紧接着老板把我请进办公室,问了我们公司和电源适配器的品质和价格........这也正是能够合作很重要的原因之一。

       通过本人亲身经历的案例,我们可以看出,其实销售卖的不光是产品,还有服务、人品、销售员的个人魅力等。销售员,你的长相可以不帅,你的口才可以不是很好,但是你要会动情,要会感动客户,要善于抓住客户的需求,善于抓住感动客户的点,如果你能让客户“泪流满面”,还有做不成的业务吗?


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